Documents verrouillés

Il arrive que vous souhaitiez régler votre facture lorsque vous traitez des documents verrouillés. Il s'agit des documents définitifs téléchargés par votre préparateur. Pour déverrouiller le document, vous devez régler la facture associée. Une fois le document déverrouillé, vous pouvez le prévisualiser et le télécharger instantanément. 

Si le document est verrouillé, vous verrez une icône de cadenas à côté de celui-ci. 

Pour déverrouiller le fichier : 

  1. Cliquez sur le nom du fichier. 
  2. Vérifiez les informations de la facture et cliquez sur Payer
  3. Saisissez vos données personnelles et les détails de votre carte/compte bancaire, et procédez au paiement
  4. Une fois le paiement effectué, le document sera instantanément déverrouillé. Vous pourrez alors le consulter et le télécharger.