Modifier les détails du paiement

Si les données de paiement que vous avez fournies ne sont pas valides (par exemple, fonds insuffisants ou informations incorrectes), les factures récurrentes liées à ce mode de paiement ne seront pas traitées et seront marquées comme étant en retard. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour vos données de paiement.

1. Connectez-vous au portail client.

2. Allez à la page Facturation à partir du menu latéral.

3. Dans le module En attente d'une action, toutes les questions relatives aux détails de paiement sont répertoriées. Cliquez sur Mettre à jour les détails du paiement pour la facture spécifique dont vous avez besoin (par exemple, l'abonnement à la comptabilité).

L'information est dupliquée à droite de la colonne "Expires" dans le sous-onglet Factures récurrentes de la page Facturation. Cliquez dessus pour mettre à jour vos données de paiement.

4. Sur la page de résumé de la facture qui s'ouvre, ajoutez un nouveau mode de paiement ou sélectionnez un autre mode de paiement s'il existe déjà. Une fois cette opération effectuée, cliquez sur Sauvegarder puis sur Retour au portail client.

Le tour est joué ! Toutes les factures suivantes seront payées automatiquement après avoir indiqué les coordonnées de paiement correctes.