Consulter l'historique de vos paiements

Pour accéder aux informations sur vos paiements et les gérer, allez dans Facturation, puis cliquez sur l'onglet Paiements.

Les informations suivantes sont disponibles ici :

Statut : Les étiquettes de statut vous aident à gérer et à organiser vos paiements. Elles peuvent être l'une des suivantes :
- Payé : Un paiement intégral a été effectué avec succès.
- Échec : Votre banque a refusé la transaction. Essayez de payer à nouveau ou contactez le service clientèle de votre banque.
- Incomplet : Une action est requise de votre part (par exemple, l'autorisation 3D Secure est nécessaire).
- Vérification du paiement : Le paiement est en cours de vérification (principalement les paiements bancaires). Le statut passera à Payé une fois que la banque aura approuvé la transaction. Si quelque chose empêche le paiement d'aboutir, vous recevrez une notification et le statut du paiement passera à Incomplet (si l'autorisation 3D Secure est nécessaire) ou à Échec.
Date : La date à laquelle le paiement a été effectué. Tous les paiements sont regroupés par année.
Source du paiement : Il s'agit d'informations sur la manière dont le paiement a été effectué : Carte de crédit, SEPA, chèque ou espèces .
Description : Il s'agit généralement des détails du paiement, par exemple un paiement à crédit, un paiement créé à partir d'une facture déjà payée, un paiement manuel.
Factures payées : Le numéro de la facture pour laquelle le paiement a été effectué. Vous pouvez cliquer sur le numéro de la facture pour en voir les détails.
Montant : Le montant du paiement. Vous pouvez également consulter le montant total de tous les paiements effectués au cours de l'année.
Remboursé : Si le paiement a été remboursé, l'icône verte s'affiche à côté de la description.