Mobile : Documents verrouillés
Si vous constatez qu'un document est verrouillé (c'est-à-dire qu'il n'est ni consultable ni téléchargeable), cela signifie qu'il est temps de régler la facture. Les documents verrouillés sont les derniers documents téléchargés par votre préparateur et, pour les déverrouiller, vous devez effectuer un paiement. Une fois que vous avez payé votre facture pour le travail effectué sur le document, vous pouvez instantanément le prévisualiser et le télécharger.
Pour déverrouiller un document :
- Appuyez sur son nom, puis cliquez sur Payer la facture.
- Examinez les informations de la facture, puis appuyez sur le bouton Payer .
- Sélectionnez le mode de paiement, puis saisissez les informations relatives à votre carte personnelle ou à votre compte bancaire et procédez au paiement.
Une fois le paiement effectué, le document sera instantanément débloqué. Vous pourrez alors le consulter et le télécharger.