Mobile : Documents verrouillés
Si vous constatez qu'un document est verrouillé (c'est-à-dire qu'il n'est ni consultable ni téléchargeable), cela signifie que vous devez d'abord payer la facture. Les documents verrouillés sont téléchargés par votre conseiller fiscal et, pour les déverrouiller, vous devez effectuer un paiement. Une fois que vous avez payé la facture pour le travail effectué sur le document, vous pouvez instantanément le visualiser et le télécharger.
Pour déverrouiller un document :
- Appuyez sur son nom, puis cliquez sur Payer la facture.
- Examinez les informations de la facture, puis appuyez sur le bouton Payer .
- Sélectionnez la méthode de paiement, puis entrez les informations relatives à votre carte ou à votre compte bancaire et procédez au paiement.
Une fois le paiement effectué, le document est débloqué instantanément. Vous pourrez alors le consulter et le télécharger.
