Comment consulter l'historique des tâches de messages (piste d'audit)

Vous pouvez toujours voir les événements qui ont eu lieu avec les tâches dans un message. Le journal d'audit de TaxDome vous permet de savoir quand quelqu'un :

  • a ajouté une tâche client à un message
  • a supprimé une tâche de client à un message
  • a marqué une tâche du client comme étant terminée

Pour consulter l'historique d'une tâche dans un message, cliquez sur l'icône en forme de trois points à l'extrême droite du titre du message, soit dans la liste des messages, soit lorsque vous consultez un seul message, puis cliquez surPiste d'audit de la tâche .

Dans la fenêtre de la piste d'audit, vous trouverez les informations suivantes sur l'historique d'un message :

  • NOM DU COMPTE : Le compte de l'organisation ou du client. 
  • UTILISATEUR : Le prénom, le nom et l'adresse électronique de tout utilisateur qui a apporté des modifications aux tâches du client.
  • ÉVÉNEMENT: Un événement qui s'est déroulé avec une tâche. 
  • TEMPS DE SERVICE : L'heure à laquelle l'événement a eu lieu sur TaxDome. L'heure est indiquée en UTC.
  • TEMPS DU CLIENT : L'heure à laquelle l'événement a eu lieu dans le lieu où se trouve l'utilisateur. La différence entre l'heure UTC et l'heure du lieu où se trouve l'utilisateur est également affichée.
  • ADRESSE IP : L'adresse IP de l'utilisateur qui a effectué des modifications.
  • BROWSER : Le navigateur utilisé lors de l'événement.